Shipping Policy / Política de Envío
Fulfillment Time / Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se imprimen y despachan en un plazo de 2–5 días hábiles tras confirmarse la orden.
Shipping Rates / Tarifas de Envío
Live Rates: tarifas calculadas automáticamente en el checkout según peso, destino y carrier (USPS, FedEx, DHL).
Free Shipping: envío gratuito (“shipping on the house”) en compras de $60 USD +.
Delivery Estimates / Plazos de Entrega
Estimated Delivery Time = Fulfillment Time + Shipping Time
US Standard: 5–10 días hábiles
US Express: 3–7 días hábiles
International Economy: 10–20 días hábiles
International Expedited: 7–15 días hábiles
Estos plazos son estimados y pueden variar por stock, aduanas o retrasos del carrier.
Tracking / Seguimiento
Al despachar tu orden, recibirás un email con tu número de seguimiento. Puedes rastrear tu envío en tiempo real vía nuestro portal o directamente en la web del carrier.
Customs & Duties / Aduanas e Impuestos
Envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles (duties) o IVA en destino. Estos cargos son responsabilidad del comprador y dependen de la normativa aduanera local.
Shipping Restrictions / Restricciones
PO Boxes: aceptados únicamente en modalidad Standard.
Zonas remotas: podrían generar tarifas o demoras adicionales según zona USPS/UPS > 7.
Lost or Damaged Orders / Pedidos Perdidos o Dañados
Si tu envío supera el plazo estimado, contáctanos en support@ceocestore.com con tu número de orden.
Si recibes un paquete dañado, envía fotos del embalaje y del producto; gestionaremos tu reemplazo o reembolso sin broncas.
Cancellations / Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido hasta 1 hora después de realizarlo. Pasado ese plazo, la orden ya estará en proceso de fulfillment y no podrá frenarse.
Contact Us / Contáctanos
Para dudas o incidencias:
Email: support@ceocestore.com
Instagram DM: @ceocestore
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